急诊室繁忙时 医院工作人员会更多地使用脸书

佛罗里达大学在《医学互联网研究》杂志上发表的一项研究表明，当急诊室变得繁忙时，一家学术医疗机构的急诊室工作人员会在脸书身上花费大量时间。该报告基于12月29日对68名医生和工作人员工作站的分析。报告显示，在15天观察期内，使用脸书占工作人员工作时间相当大的比例，并且随着急诊室患者数量和严重程度的增加而增加。2009年至2010年1月12日，他为佛罗里达州盖恩斯维尔的佛罗里达大学健康科学中心急诊科和四级创伤中心提供服务。

研究发现，教育署的工作指数得分与在脸书工作的时间呈正相关。医院工作人员在脸书花费了72.5小时，网站被访问了9369次。数据是匿名的，所以研究人员不知道用户是医生、护士还是其他人。

佛罗里达大学儿科和教育技术助理教授埃里克w布莱克博士在一封电子邮件中告诉eWEEK:“我们发现ED业务与在脸书花费的时间呈正相关，这非常有趣。

布雷克建议，当急诊室变得更忙时，只要病人的需求得到满足，在脸书度过的时间可能是一种健康的分心。

布莱克说：“急诊室是一个高压力的环境，当个人变得忙碌时，他们经历的压力和/或认知负荷会增加。”“我们可以自然减少或缓解过度认知信息带来的压力的一种方法是分散注意力。”

布雷克说，进一步的研究将试图确定临床医生在脸书花费的额外时间是否会给患者带来负面后果，或者社交媒体是否能有效摆脱临床医生的工作压力。

布莱克说：“归根结底，我们只是不知道这种增长的原因。也许人们只是因为不满和缺乏动力而转向社交媒体。”“我们需要有机会参与其他研究，以便更好地了解这种现象的原因，以及它是否真的对患者护理和/或患者满意度产生负面影响。”

根据该报告，研究人员通过从佛罗里达大学健康科学中心的SurfControl网络过滤软件获取数据来计算脸书使用率。SurfControl允许IT管理员对Web访问进行分类、跟踪和限制。

作者认为脸书的使用水平对于临床环境来说太高了。

作者写道：“我们认为在临床领域，脸书的使用水平高得不可接受。因此，患者护理领域的计算机工作站应该限制访问在线社交网络和其他娱乐形式。”

报告称，尽管需要对脸书使用的影响进行更多的研究，但作者承认，有像SurfControl这样的网络过滤器来限制社交媒体活动，但关于工作时间在线网站使用的沟通可能更有效地限制滥用。

报告指出：“既然现在很多人都可以通过手机访问在线娱乐应用，我们应该考虑制定和实施全面的工作场所互联网使用政策，包括使用个人移动设备。”

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