Instacart的新功能让危机时的杂货配送变得更容易

Instacart推出了两种新的送货方式，以应对COVID-19流感造成的日益增长的需求。快,灵活和提前订购都是为了增加可用交付窗口的数量，这取决于客户是否愿意灵活地安排交付时间，或者是否希望提前进行进一步的计划。

快,Flexible是为那些需要尽快购物的人设计的。选择该选项将订单与第一个可用的Instacart购物者匹配，而不是像通常那样将其固定到特定的交付窗口。您将得到一个估计的交付范围(比如周二到周四)，然后您的订单被购物者取走后，您将得到通知。如果你和我们很多人一样，不打算在接下来的几周内离开家，这是很有道理的。快,Flexible目前适用于北美的所有客户。

在测试过程中，Instacart称Fast &灵活的交付选项使交付窗口的可用性增加了50%，交付速度也提高了。考虑到Instacart上周的订单量与去年同期相比增长了300%，这一额外的能力是迫切需要的。

提前订购意味着你可以提前两周下订单，而不是目前的七天限制。它的设计目的是帮助人们更好地计划，如果他们知道他们将不能亲自购物的大量时间。Instacart表示，现在可以在一些“高需求”地区提前预订，未来几周内，该公司将在北美其他地区推出这一服务。

尽管Instacart的订单因流感大流行而增加，但它也面临着顾客的批评，他们批评Instacart如何处理他们外出工作时面临的健康风险。上周一，工人们出于担忧举行了罢工，要求更好的病假、防护设备和每笔5美元的危险赔偿。Instacart后来承诺向顾客提供口罩和洗手液，但没有提供危险津贴，也没有就病假津贴做出更多保证。

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