分析人员如何处理远程工作的软挑战

许多人已经在家工作了一段时间，而许多人现在已经在家工作了一段时间-但是在被迫孤立的情况下这样做是一场完全不同的球类运动。 跟踪协作技术的行业分析师大卫？科尔曼(David Coleman)表示，远程协作技术已有大约30年，但直到最近，采用速度缓慢、稳定。 科尔曼(Coleman)在一篇博客中写道，最近几周，由于所有非必要行业都在远程工作，以帮助降低COVID-19感染曲线，收养率几乎达到100%。 他说，这种迅速的收养带来了各种各样的挑战。 同时也是《协作2.0》和《42条成功协作规则》作者的科尔曼说，人们最容易想到的是带宽消耗，特别是随着视频会议的普及，如何使用WebEx和Zoom等协作平台，并获得正确的软件。 塞：技术人员可以帮助顺利过渡到远程工作（技术共和国）“但到目前为止，经过一个多星期的时间来处理这些问题，我认为大多数组织已经解决了这些问题，”科尔曼说。 “仍然存在的重大挑战是：学会信任远程工作人员，处理迅速变化的企业文化，保持远程工作人员的士气，以及如何使关键流程适应我们目前正在处理的技术限制。

Coleman指出，那些一直让员工远程工作的公司都设计了技术兼容的流程。 这消除了有利于使用电子签名、工作流程和项目管理工具跟踪进展情况的文件。 但是，当你习惯于在办公室中重新创建符合技术的流程时，这并不是一件容易的事情。 他说：“在我的情况下，由于我做了很多培训，不能再亲自授课或工作坊，我不得不调整我的课程以适应现有的技术。 “这意味着我需要将我使用的许多资料来源转换成每个与会者都可以通过屏幕共享查看的文件。” 他说，这主要意味着科尔曼已经把东西转换成了Power Point或Word文档，但在某些情况下，他还不得不使用调查软件，在进行测试和进行大多数问题选择时。

他指出，如果你习惯对人进行微观管理，那么对远程工作人员来说就不容易了。 他说：“我听说过一些编程商店坚持在任何人编码时都要安装摄像机，或者做类似配对编码的事情，但对我们大多数人来说，这不仅是不可行的，而且会迅速降低生产率。 科尔曼建议，更好的处理方法是将任务分解为小组件，并在短时间内完成任务，然后检查项目管理工具，以查看任务的状态更新并查看所附文件。 “我自己也不是一个微观管理者，我讨厌有人看着我的肩膀。 我在甲骨文工作时遇到过的最好的老板曾经对我说：“我雇用你是因为你比我聪明，而且可能会想出一个更好的方法来做这件事，所以去做吧，如果你有问题或挑战，我可以帮助你，请告诉我。” 科尔曼补充说，今天，这位老板是一位百万富翁风险投资家。另一个建议是让团队中的人自愿或同意做任务，而不仅仅是指派他们，他建议。 在第一种情况下，你正在合作，并获得协议和共识，在第二种情况下，你更像一个契约仆人被主人指派工作。 大多数雇员对这种待遇感到厌烦，因此生产力下降。 科尔曼指出，总会有没人想做的任务。 “最好的办法是以身作则，承担一些繁重的任务”，比如繁琐的文书工作或自我汇报。 此外，远程工作意味着没有人能知道你所做的一切，或者正在工作，所以过度沟通是一件好事，他建议。 “确保你的老板和其他人知道你在做什么，什么时候做。 特别是如果你做的任务是任务的前兆，其他人将不得不在你之后工作。” 科尔曼说，因为我们的工作方式已经改变，我们的沟通方式也在改变，所以我们的企业文化也在改变。 “当这一巨大的社会实验结束时，如果公司完全回到远程工作前的工作方式，这一点还有待观察。 我想没人会的。 “有些人会发现，远程工作为他们提供了一个更好、更有效的进程，他们将继续使用这一进程，而其他一些进程将恢复到远程工作的方式。

人是社会存在的，即使我们不能和我们关心的所有人在一起，我们也有技术来帮助我们应对。 科尔曼说，他每周至少参加两次与朋友和其他人的Zoom会议。 有些人选择举办全家庭视频会议，这样每个人都可以互相登记入住。 他说，这有助于解决许多来自孤立的焦虑。 “对于偏远地区的工人来说，这也是一样。 一个项目团队的视频团队会议不仅是一个社交、更新彼此的好地方，而且也是一种建立士气的方法，帮助人们感觉自己不是一个人，“科尔曼说。 通常情况下，在视频会议开始时有一些技术问题需要解决，但一旦这些问题得到解决，让人们分享他们队友可能不知道的关于自己的适当事情是很好的开始，他说。 “这有助于建立信任和社会联系。 我分享过的最好的一件事是，‘你知道我只跳伞过一次吗？在第一次（独奏）跳伞时，我的降落伞失败了？’

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