多步骤流程需要创建Yammer应用程序和Saleforce Visualforce页面

微软发布了新的示例代码，使Salesforce用户能够在不按Alt键的情况下相互发送消息进行基于Yammer的对话。公司教程概述了将Yammer社交体验嵌入Salesforce所需的步骤。“Yammer已经开发了一个JavaScript SDK，它允许您用很少的代码就可以轻松地将任何Yammer提要集成到Salesforce中。

这个多步骤的过程需要创建Yammer应用程序和Saleforce Visualforce页面。并粘贴自定义代码；最后配置替换，以便正确显示Yammer小部件。微软社交团队产品经理阿德里安马丁森(Adrianne Martinson)表示，只有开发人员需要申请，但结果可以改善协作。

她在一份声明中表示：“在Yammer和Salesforce.com集成示例代码解决方案的帮助下，该公司可以像网络一样工作，跟踪客户、机会、潜在客户和Salesforce.com活动的进展，并与使用Yammer的任何部门的同事合作。

当然，Salesforce有自己的消息传递组件，叫做Chatter。然而，微软认为它可能并不总是能够胜任这项任务。

根据微软的说法，Yammer基于用户、组和提要的概念，而Salesforce依赖于以CRM为中心的设置，包括用户、对象、记录和提要。该公司在其文档中断言：“Chatter具有另一层粒度，因为它被迫引用CRM数据。”“Chatter指出了对Salesforce的需求，sales force并不总是组织中每个人的最佳工具。”

本质上，集成Yammer使Salesforce用户能够更无缝地与非用户交互。Martinson说：“例如，Salesforce用户可以轻松地与不使用CRM的同事交流，寻求帮助并关闭CRM机会。

Martinson补充说，Yammer-Salesforce“展示了Yammer丰富的可扩展性，包括Yammer API平台在本地提供的嵌入式小部件和Open Graph feed。”她指出，微软自己的CRM平台Dynamics CRM提供了原生的Yammer集成。

该解决方案是在微软和Salesforce开始建立重要的战略合作伙伴关系后不到一个月推出的。

以大型科技竞争对手之间的“竞争与合作”为例，两家公司宣布计划增强Salesforce广受欢迎的基于云的CRM平台与微软Windows操作系统、Office生产力生态系统和Azure云服务之间的互操作性。

Salesforce还承诺扩大微软SQL数据库的使用，并邀请Azure参与与ExactTarget相关的开发和测试活动。Salesforce在2013年6月以25亿美元收购了云营销专家ExactTarget。

Salesforce首席执行官马克贝尼奥夫(Marc Benioff)表示，这笔交易的条款是秘密的，它是出于客户需求而产生的。他在电话会议中表示，该公司的普通用户“希望能够使用Office 365，希望能够使用Excel和Outlook，希望与所有微软应用程序一起使用，并希望与Salesforce合作。”

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