根据战略咨询服务公司ThinkStrategies和云集成提供商MuleSoft的最新研究，集成是SaaS和云提供商销售过程中最常见的障碍。研究发现，近90%的受访者认为整合对于赢得新客户至关重要或极其重要，本次研究的重点是在快速增长的云计算市场中整合对SaaS/云提供商的影响。
此外，SaaS/云提供商认为集成是客户实施过程中最耗时的元素。近三分之二的SaaS/云提供商承认，集成需要成为其解决方案的关键部分，而不是留给最终用户。
ldquo第一批SaaS/云提供商的成功触发——云热潮# 39；效果，它吸引了许多参与者进入市场，从初创公司到硬件、软件和服务行业的最大供应商rdquoThinkStrategies董事总经理、云计算展示中心创始人杰弗里卡普兰说。ldquo结果清楚地表明，领先的SaaS/云提供商必须将集成解决方案纳入其市场进入战略，才能在当今市场取得成功。rdquo
该报告确定了关于整合对SaaS/云提供商成功的影响的五个关键发现。整合是赢得新客户的关键，因为超过88%的SaaS/云提供商受访者认为整合对于赢得新客户非常重要或极其重要。对集成的需求非常普遍，大多数SaaS/云提供商(52.8%)声称其一半以上的客户需要集成。部署SaaS/云解决方案时，处理集成问题是常态，而不是例外。
报告发现，整合是新SaaS/云销售的最大障碍，因为近88%(87.7%)的SaaS/云公司将整合视为常见或非常常见的销售障碍。此外，报告发现，集成是客户实施过程中最耗时的元素，79.3%的受访者表示集成非常耗时或有些耗时。近三分之二(62.5%)的SaaS/云公司认为集成是其解决方案的关键部分。
报告：ldquo随着云计算采用率的不断增长，客户的期望发生了巨大的变化，这就要求SaaS/云计算提供商承担许多以前由终端用户承担的集成负担。rdquoldquo对于SaaS/云提供商来说，客户对集成的关注既是威胁，也是机遇。未能提供集成将削弱销售并导致客户支持问题，而提供集成功能将创造竞争优势。rdquo
该报告包括调查结果分析和集成解决方案指南，以帮助SaaS/云提供商选择适合其需求的集成解决方案。此外，本报告还介绍了一种新的云集成方法，分析公司Gartner Group将其称为ldquo。集成平台即服务rdquo。IPaaS可以通过提供一个完整的平台使最终用户和IPaaS云提供商受益，该平台允许SaaS提供商提供与本地和云应用程序的无缝集成。
MuleSoft营销副总裁马胡说：随着SaaS越来越受欢迎，SaaS供应商越来越多，集成这些应用程序的问题将永远摆在首位。ldquoSaaS/云提供商必须明白，集成的责任现在落在他们的肩上，而不是最终用户，这将成为阻碍他们业务发展的重要因素。rdquo