Sage的一份报告发现，上世纪80年代被称为“人事”的人力资源部门正在再次发生变化，成为“人事团队”。劳动力本身也在发生变化。在五代人的共同努力下，他们的流动性、技术能力和多样性都在增加。
在技术颠覆性的工作环境中，员工努力提高生产率，但低失业率使得留住和激励人才至关重要。Sage在周三发布的《改变人力资源报告的面貌》(改变HR的面貌报告)中发现，人力资源高管把创造更好的员工体验放在首位，92%的受访者表示，提高生产力非常重要。
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报告发现，通过关注员工的体验，人力资源的作用将被称为“人民领袖”。在接受调查的500名人力资源专业人士中，大多数人(94%)希望在未来三到五年内看到从人力资源到人力资源的变化，近一半(47%)的人表示这些变化将是显著的。压倒性的82%的人力资源高管表示，这一变化将使他们的角色在10年内难以确定。
约18%的人力资源及人力资源负责人表示，觉得自己完成了从人力资源到人力资源的过渡。该报告将人力资源公司定义为一个组织。“企业领导者知道投资于员工、吸引和留住最佳人才以促进公司发展的关键重要性。”报告指出，在这些公司中，人力资源主管和团队必须接受新的角色、职责和技能。
技术也将在人力资源转化中发挥巨大作用。报告发现，79%的人力资源高管将技术变革及其对工作场所的影响列为这些变革的驱动因素之一。
人力资源开始工作的不同方式的例子包括灵活工作、数据驱动的决策和持续的绩效管理。近70%的受访者表示，他们预计未来三年员工对人力资源的期望将发生彻底变化，这反映了人力资源本身将经历的巨大变化。
报告发现，为了创造更好的员工体验，人力资源主管正在改变招聘方式。超过三分之一(38%)的人力资源和人力资源团队希望创造一个从招聘到就业的无缝旅程，这将使获取人才的过程变得愉快而顺利。大约56%的人力资源和人力资源团队表示，他们正在使用自动化和人工智能(AI)技术来帮助招聘过程。
报告发现，实时分析将在团队职能中发挥巨大作用。目前，42%的人的决策是数据驱动的，但51%的人表示计划在一年内实时访问数据。该报告称这些数据为“人文科学”，或称有助于洞察人们的数据科学方法。
人力资源团队的其他优先技术包括云计算(43%)和移动技术(36%)。然而，42%的人力资源主管担心他们的组织在未来10年内跟上技术变化的能力。
Sage People副总裁Paul Burrin在一份新闻稿中表示，“显然，尽管许多公司都在采用新技术，并在人力资源部门内部推动‘人’的职能发展，但仍有许多公司拒绝投资。”“虽然我们的研究显示，目前有53%的人力资源高管试图说服企业做出改变，但人力资源部门如何招聘、聘用员工、调动员工积极性、鼓励员工提高生产力，将在未来的工作中发挥至关重要的作用。“如果企业忽视这一点，他们将承担后果。”
报告指出，企业要想获得有竞争力的人才，就必须支持和促进人力资源向人才的转化。通过建立以人为本的人力资源团队，公司将能够跟上不断发展的工作环境。
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