IT购买者的需求正在发生变化。首席执行官专注于增长，他们更专注于从信息技术支出中获得业务成果。数字业务正在产生新的业务增长类别，而Nexus of Force(移动、社交、云和信息)已经让位于数字业务，成为IT支出增长的主要驱动力。
数字商业正在对商业方式以及如何支持商业方式产生深远的影响。在不久的将来，损害的一个主要来源将来自使用最新技术的数字巨头的竞争优势。阿里巴巴、亚马逊、苹果、百度、Face book、谷歌和腾讯等数字巨头正在改变人们买东西的方式、去哪里获取信息以及如何在生活中做出一些更关键的决定的动态。
想想买菜，去看望你的奶奶，和顾客一起吃饭，去另一个城市，和朋友聊天，或者骑自行车。移动应用和支付、智能代理(如AmazonAlexa)和数字生态系统(如AppleHomeKit、微信实用程序和城市服务)将使数字巨头成为我们作为个人所做的许多活动的一部分。
这些下一代产品，如物联网(物联网)、区块链、智能机器等，都是由商业和科技平台驱动的，将成为新收入类别的“引擎”。现在的变化是在商业活动中，而不是纯粹的技术：这就是技术如何破坏和促进新的商业形式。
根据Gartner在IT(不包括通信服务)和零部件市场的营收，它们已成为全球100强科技公司之一。Gartner全球100强：作为IT采购的驱动因素，IT正显示出从权力的Nexus(移动、社交、云和信息)向数字业务的转变。
这种变化在高德纳全球100强的前五大供应商中最为明显：IT——苹果、三星、谷歌、微软和IBM。在销量排名前四的手机厂商中，有三家手机营收下滑，个人电脑/手机/平板电脑也是如此。然而，支持数字业务的部门——基于互联网的信息技术产品和服务、数字媒体服务和信息技术服务——出现增长。
随着企业越来越多地将产品和服务数字化，数字巨头(谷歌、苹果、Face book、亚马逊、百度、阿里巴巴和腾讯)可以参与甚至接管数字体验。
到目前为止，数字巨头的关注点主要是消费者、公民和员工的世界。然而，数字服务正在影响所有领域。例如，工业互联网是资产密集型企业将大型资产、工厂和供应链数字化的趋势。因为数字巨头还没有涉足这些B2B领域，所以有机会让别人先走一步。行业领导者可以创建一个数字生态系统，协调航空公司、机场和飞机引擎(主要是航空部门)之间的联合合作，以保持航班准时，降低运营成本。城市可以创造一个数字生态系统，将来自公共和私营部门的参与者聚集在一起，实现智慧城市的愿景。
在B2B行业，一个行业成为“数字巨头”的机会正在被抓住，仍然没有受到消费世界数字巨头的挑战。