最近，涉及Infratel的新托管解决方案为SMB提供了一系列功能，备受关注，很多读者也对其感兴趣。现在，我想列出关于Infratel新托管解决方案的最新消息，该解决方案为SMB提供了一系列功能。
为中小企业提供呼叫中心产品和通用电话服务的提供商Infratel宣布了基于云的服务的市场发布，旨在让中小企业采用先进的语音解决方案变得容易和便宜。
Infratel北美业务总经理吉姆索思韦尔(Jim Southwell)表示：“云计算为中小企业提供了一个绝佳的机会，让它们在接入与大型竞争对手使用的电话系统相当的电话系统时，立即获得一个公平的竞争环境。”“我们目前正在选择顶级网络托管公司与我们合作分销服务，希望在2012年对市场产生重大影响。”
Infratel新的托管解决方案为SMB提供了一系列功能，包括创建独特的呼入呼叫路径以提供更好的客户服务，将呼叫转移到任何可用的电话，根据一天中的时间或其他业务规则路由呼叫，允许用户设置请勿打扰状态，以及为企业和用户设置独特的邮箱。
今年2月，Infratel宣布了与Parallels合作建立托管合作伙伴网络的初步计划。Parallels Automation监控托管服务和软件的整个生命周期，从服务管理和供应到客户自助服务和数据中心管理。它减少了在重复性管理任务和系统维护上花费的时间，并使云服务提供商能够专注于增长和利润。
“我们的目标是让我们的Parallels Automation合作伙伴能够访问一流的托管云服务，这些服务可以快速轻松地部署，成本只是他们试图在内部解决的成本的一小部分。”，Parallels全球服务提供商总裁。
该公司的基础呼叫中心提供了一套解决方案，可以提供呼叫路由、报告和分析、IVR、呼叫记录和主动联系。Infra CommSuite提供了一个强大的软件平台来满足中端市场公司的一般电话需求。该公司在一份新闻稿中表示，该软件套件使该公司能够降低成本、提高客户满意度并增加收入。
该公司的旗舰产品Infracalcenter是一款基于微软Windows Server的纯SIP应用。其公司电话解决方案Infra CommSuite是基于微软Windows Server的少数IP PBX解决方案之一。它们都是为了帮助高管、信息技术部门和呼叫中心经理通过创新技术以更少的投资实现真正的成果而开发的。Infratel在全球拥有700多名客户和10，000名用户。