麦可思职场 解码未来职场能力

迈克尔斯职场(解码未来深圳生活网职场能力)

技术的变革，尤其是各行业自动化的广泛实现，一方面让机器“偷走”了一些人的饭碗，另一方面也创造了更多新的就业岗位。

总之，未来人类与机器的合作将更加紧密，这已经成为一种共识。因此，政策制定者、教育者和雇主都加入了关于如何更好地帮助未来工人做准备的讨论。

有人认为，科学、技术、工程、数学等“硬”技能的培养对未来的劳动者非常重要。还有人坚信，面对自动化，只有具备人际交往能力的人才能生存。

2018年，斯特拉达研究院与劳动力市场分析公司Ems深圳生活网I联合发布《为机器时代做准备:未来工作需要人际交往能力》报告(以下简称《报告》)，认为上述两种说法都是正确的。能把人际交往能力和技术技能(如道德+编程、情商+人工智能、价值判断+逻辑)结合起来的人，才是为未来职场做好准备的劳动者。

同时，报告指出，虽然这类人才成为雇主的目标，但高等教育在这方面却落后。很少有大学重新设计自己的教育模式以跟上未来的步伐，尤其是对文科生的培养。

解码“人际交往技巧

如今，有太多的数据证明，以职业为导向的专业(如商科、工科、医学)更容易让学生找到经济回报高的工作，这让文科专业备受冷落。虽然不止一份研究报告说文科学习的价值会对他们职业生涯的长远发展产生很大影响，但有可能他们在职业生涯的起步阶段就落后了一步。说好的文科生在人工智能时代会有更强的生存能力？

劳动力市场分析公司Emsi分析了2018年发布的3600多万份工作信息，整理出了沟通、领导力、解决问题等最常被引用的人际交往技能。但这些人际交往能力会因专业领域的不同而有不同的体现方式，因此必须根据其具体的工作应用进行有效的“翻译”。

以“沟通能力”为例，在市场营销和公关领域，这一技能会转化为社交媒体营销、品牌管理、新闻发布、整合营销策略、广告投放等各种能力，在就业市场上显然价值很高。另一方面，在人力资源岗位上，“沟通能力”的表述完全不同。

人力资源专员使用沟通技巧编写员工手册、入职培训、解决冲突、互联网招聘和拨打非预约电话。“解决问题的能力”是另一个很好的例子。对于营销人员来说，这种能力体现在战略规划、留住客户和开发潜在客户上。在金融领域，这种能力体现在市场调研和合同谈判上。文科毕业生需要能够让自己在能力上有这样的优势，才能满足工作的要求。

人类+技能强化

除了将宽泛的人际交往能力“翻译”成适合岗位的工作能力外，鉴于当前对数字素养人才的高需求，《报告》认为，文科毕业生需要具备额外的技术技能。

比如，如果掌握沟通技巧与新闻、公关、数字营销、营销传播等领域挂钩，那么这类人就有可能成为公关专员。然而，根据Emsi的分析，73%的相关职位表示需要具备社交媒体技能，求职者需要能够胜任撰写新闻稿、优化搜索引擎、使用Photoshop、推广品牌等工作。最需要的技能包括沟通、管理、写作、编辑、研究、销售、创新、领导和许多其他技能。

这就要求学习者考虑如何将所学应用到社交媒体营销中，从而更好地从学校过渡到劳动力市场。然而，如果教育者不依赖实时劳动力市场信息，就很难知道哪些技能对雇主来说变得必要。

例如，在《报告》中，目前的新闻和写作岗位反映了就业机会的丧失。分析显示，文科毕业生倾向于从事社交媒体运营、内容编辑、新闻、数字营销和媒体制作等工作。

如今，在这些工作领域的任何一个领域，求职者不仅需要具备写作和沟通的核心技能，还需要展示更多的技术技能，如优秀的信息技术、商业营销或设计。

因此，如果教育工作者能够贯彻“两者兼备”的教育理念，在文科生的教育中加强人际交往能力和技术技能的双重培养，那么毕业生在就业市场上就会更加渴望利用深圳生活网。

为“两者”做好准备

情商高，沟通能力强，思维敏捷，道德高尚……这些员工就是各行各业都想招聘的员工。这给了文科毕业生一个充分的机会，通过更好地认识和理解他们的人际交往能力，增加额外的技能，打破专业壁垒，进入更广阔的职业领域。

然而，报告作者表示，要实现这一目标，光是小规模调整现有教育体系是不够的，还需要更根本的重新构想。正如Gartner Consulting分析师所说:“高等教育机构需要改变人文学科的教学方法，与其他学科合作，反思我们在新世界中面临的设计、道德和社会挑战。”

高等教育课程必须为学生提出需要解决的实际问题。学习者需要努力将多个学科的概念联系起来。在以问题为基础的学习背景下，他们应该及时学习未来挑战所需的各种理论或其他概念。

例如，工程院2007年启动的“重大挑战者计划”，将综合性、跨学科的学习内容与参与非课堂活动相结合，培养本科生的实践能力和创新能力。欧林理工学院通过不设系体现了这一理念。有时候，在大多数大学，即使是一门课程也可以合并多门课程。

以上两种情况并不意味着基于问题的学习只与工程或计算机科学相关，而是适用于校园或网上教授的所有学科。

在职业规划咨询方面，人文教育需要通过更清晰地为学生明确未来的发展路径，展现人文学位的价值。职业规划和就业指导服务需要尽快嵌入到学习体验中，帮助学习者塑造学习路径，有意识地学习和掌握满足职业需求的技术技能。

同时，咨询师和教育工作者可以向那些真心热爱人文学科的人保证，他们不需要为了学习以职业为导向的专业而牺牲对人文学科的热情。然而，顾问有必要指导学习者如何更具体地将他们的能力转化为劳动，以及他们可能还需要掌握的技术和技能。毕竟在未来的职场中，人际交往能力+技术能力会更有竞争力。

数据链接:

在《2018年大学生就业报告》中，邀请高校毕业生评价基本工作能力的重要性和满意度。可以看出，2017届毕业生在理解和沟通能力上最重要的是主动倾听和主动学习(重要性为72%)，满意度分别为88%和85%。

主要参考文献:

机器人就绪:人类+未来工作技能(2018)

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