10086投诉热线总部(移动客户投诉电话)

　　10086 这个就是了

　　可以去网站，发邮件投诉。

　　也可以打12315。

　　其实10086也是投诉热线。他们的电话都有录音，但是都有保存期，要投诉的话要赶早。

　　还有就是态度问题，建议你不要太烦躁也不要太好说话，只要你不挂电话，他们是不敢也不会挂你电话的，这是规定。一级一级的网上找，要拿出气魄来。所有的事情都有2面型，你坚持和强调你的一方面，把50%的理由发挥到100%。不要和他们吵，这样自己也很费精神。

　　移动的上级部门有两个，国资委和工业和工业和信息产业部

　　你到信产部投诉

　　另外你属于消费者，购买的是移动的服务，到消协投诉也行

　　10086

　　①您可以拨打10086，进行人工服务进行投诉。

　　②如果当您拨打当地10086无人接或打不通,可直接拨打:(010)10086,直接可与北京反映情况或投诉都可。在通话中都有录音的。

　　③你还可以向信息产业部投诉，电话01012300，这样移动公司会更加重视。

　　1、通讯公司受管于工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下，为了维护你的消费者权益，就可以在工信部网站进行投诉。工信部网址

　　2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。

　　3、填写投诉信息。

　　4、投诉完成后，你就等移动主动联系你吧，我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。

　　移动总部投诉电话已经更改为(0)13801010086

　　移动欢迎广大用户与我们保持良好的沟通，用你们的热忱和关爱，帮助我们不断追求卓越的品质，促进我们持续发掘成功的创新。

　　移动通信集团公司

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　　全国统一客服热线：10086

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