顺丰淘宝 淘宝运费险接受顺丰了？

顺丰淘宝(淘宝运费保险受理深圳人寿网顺丰？)

商报/商网讯(记者蒋)近日，有消费者向商报反映，淘宝购买的带运输保险的商品，在选择退货时，可通过顺丰快递、丰巢快递专柜邮寄，第一笔运费全额扣除。换句话说，淘宝退货运输保险接受了顺丰快递。由于顺丰快递运费相对较高，商家和消费者一直将顺丰快递排除在退货运费保险包含的快递单之外。现在，自我没落的顺丰快递能否在电商领域打开新局面，通达系会给它这个机会吗？

“双深圳生活网11”结束后，消费者还是停不下来，等待快递，收到货后开始担心退货换货。众所周知，网购中普遍存在尺码不合适、风格不讨喜甚至冲动消费等问题，尤其是“双11”，这些问题更为突出，退货换货的需求非常密集。当大家都在担心退货的快递服务时，有消费者发现顺丰快递也可以用运费保险免费退货换货。

近日，消费者小张发现，淘宝商家在申请退货时不仅弹出了退货快递服务页面，还收到了淘宝保险的短信。短信给出的网站可以进入退货航运保险页面，提供上门取件、快递柜送件、服务点送件三种服务。值得注意的是，退货航运保险页面上的快递服务商并不是菜鸟包装纸，而是顺丰快递和丰巢。根据本页显示，有运费保险的货物由顺丰快递的上门服务或HIVE BOX快递柜的自提服务退回，1kg以内的货物运费保险全额扣除。这和我们平时在淘宝平台退货时使用菜鸟包装是一样的。

关于顺丰参与返还运费保险一事，顺丰并未进行任何宣传推广。只有HIVE BOX在11月12日发布了网购返程的优惠消息。据HIVE BOX介绍，通过快递柜台退货可以享受很多折扣，HIVE BOX还在Vipshop推出了快递柜台自寄服务。可见，顺丰快递和HIVE BOX是真的进入网购和退货领域了。

虽然顺丰快递和HIVE BOX被纳入了退货运输保险，但并没有真正被淘宝平台接受，阿里巴巴系和通达系的菜鸟包装不断。《商报》记者注意到，淘宝天猫平台的退货服务只包括两项服务:上门取货(菜鸟包裹)和自己寄回。从深圳生活网的赔偿金额和部分服务可以看出，淘宝天猫平台鼓励使用菜鸟包上门服务。据悉，消费者选择寄回10元，其中预计支付运费，而菜鸟预计支付12元。如果有带退货运输保险的商品，用菜鸟包上门，并承诺赔偿丢失的商品并尽快退款，但如果你自己送回去，就享受不到这项服务了。通过单独退运保险页面退回的订单，即顺丰快递和丰巢退回的订单，不享受速退服务。

众所周知，近两年来，顺丰快递开始发展电商经济，业务快速增长，越来越多的网商接受顺丰快递。如今，顺丰再次加入货运保险退换货大军，“通达系”和顺丰，消费者会选择谁？随着顺丰快递的加入，网购快递服务市场势必卷土重来。

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