花1200万买大平层房 装修时发现顶部“下陷” 女子申请退房两年无果

花费1200万元买了一套房，却在装修时发现屋顶出现了下沉现象，后经鉴定顶板安全性评级为Cu级，管先生和崔女士夫妇就遇到了这样的事，当他们按照合同约定希望房企退房时，经过一年多交涉没有结果。

花费1200万购房，装修时发现屋顶“下陷”，专业机构鉴定房子有质量问题

管先生和崔女士是青岛人，早在2021年时，夫妇俩在崂山区利群崂山购物广场花1200万购买了一套住宅，“这是个大平层，一共40来层，我们买的是32层，建筑面积200多平方米。”崔女士介绍，开发商于2022年7月份交了房。不料，当年12月份，夫妇俩准备装修时却发现房子存在质量问题。

“我们是叫了装修队准备装修了，但工人进去后给我们打电话说不敢装了，房子屋顶有问题。”崔女士讲述，工人告诉他们，房子的屋顶下陷比较严重，担心装修了以后会出现危险。价格不菲还未入住一天的房子被发现存在质量问题，崔女士和丈夫赶紧赶去，并请专业人士用激光水平仪进行了实测，结果却让他们大吃一惊，屋顶各处下陷程度不一，最大处居然有6.8厘米。“通俗点儿讲就是客厅的屋顶中间像锅底一样下陷6.8厘米。而且不光是这个问题，地面颤度也比较大，人走上去感觉地面都颤抖。”崔女士说。

“我们也找建筑领域的朋友了解了，说这已经是建筑质量方面的问题，比较严重。”崔女士说，鉴于这种情况，他们只好叫停了装修，并委托专业机构对房子的屋顶进行了安全性鉴定，鉴定结果显示，该套房子的上下楼板厚度偏差均超过规范限值，均不满足规范要求。而实测顶板挠度值大于规范限值，且已大于不适于承载的变形最大值，顶板安全性评级为cu级（房屋鉴定中将房屋的等级划分为A、B、C、D级四个等级，Au、Bu、Cu、Du级为楼层危险性等级，Cu级是指部分承重结构承载力不能满足正常使用要求，局部出现险情，构成局部危房。），应采取措施。那么既然崔女士所购房屋的顶板底板都不满足规范要求，楼上楼下是否也发现了问题呢？崔女士说，楼上楼下的房子好像还没卖出去，“我们也进不去”。

崔女士说，买房时签订的购房合同上对质量问题的解决有明确的约定，地基基础和主体结构要符合国家及行业标准，如果经检测不合格的，买受人有权解除合同。

于是，崔女士产生了退房的想法。

多方维权交涉无果，“工程上说是小问题，把不平的地方打磨平即可”

然而，令崔女士没想到的是，他们的维权举步维艰。

“我们先是把这些问题向物业反映了，后来施工方曾经现场查看，但却说是很小的问题。”崔女士说，对方工作人员表示，只需把不平的地方打磨上去就行了。这种处理方式自然是崔女士无法接受的。

崔女士说，事情发生后，他们一直希望找到开发商进行正面的交涉，但却一直无法联系到对方。“后来我们终于联系到开发商一名曾经负责这个项目的人，但他说自己已经不负责这个项目。”

崔女士介绍，对方一开始还说会向公司反映此事，但再后来就不管了。还曾提出让对方帮忙提供现在该项目负责人的联系方式，对方也不提供。“我还曾在当地媒体记者的陪同下到开发商所在办公地寻找也没找到，打电话也没人接。”开发、施工几方面一开始相互推脱一下，等到鉴定报告出来后，各方都直接联系不上了。

无奈之下，崔女士将此事反映到了当地的12345政务热线，之后不久接到了当地住建局一名工作人员的电话，对方表示将参与协调此事，但相关协调一直在进行之中。“我们找物业，现就是说向上反映，让我们等通知。住建局的领导也是说一直在协商，这一协调就是一年多，还没有结果。”

物业称这是业主和开发商的事他们不了解，住建局曾认可出问题的楼板为主体结构的一部分

那么，对于此事，各方面的态度究竟如何呢？

华商报大风新闻记者多次联系崔女士所说的开发商青岛建设房地产开发有限公司该项目前负责人，对方始终未予回应。

“我们只能给他们上报，我们跟开发商不是一个公司。”对于崔女士所反映的事情，涉事小区物业一名工作人员接受采访时表示，此前曾从业主崔女士处了解到，崔女士一直跟开发商是有联系的，至于具体的情况，物业不清楚。这名工作人员称，物业曾到物业家里查看，发现业主家中有几处非法违建，“有些砸了有些拆了，有些扩出去了，这些我们是知道的，已经让他们整改了。”

至于崔女士所述曾多次向物业反映屋顶下陷的事情，这名工作人员反复强调，因为物业并非专业机构，他们不清楚业主与开发商之间的具体情况，不清楚业主鉴定危房，更不清楚屋顶下陷一事，“我们只知道这个业主反映过屋内墙面空鼓的事情，并没有屋顶下陷的事。我们不是开发商，你问我们，我们就知道这么多。”

随后，记者联系到当地住建局，一名工作人员表示她也不清楚此事，但称会汇报相关负责人给记者以回复，截至发稿，记者未接到该局任何回应。

在崔女士与住建局工作人员不久前的一次交流中，该局工作人员明确表示，崔女士所做的鉴定仅是构件安全性鉴定，但同时承认该次鉴定中的主体内容楼板也是建筑主体结构的一部分，“是可以整改的，整改以后可能不会对结构有影响。”这位工作人员表示，退房的诉求超出了该局协调的范围，但他们还是会继续从中协调，争取友好解决此事。

华商报大风新闻记者 何南 编辑 董琳

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