得益于 Nationwide，宠物父母有了一种新的便捷方式来获得有关宠物健康问题或医疗问题的个性化专家建议。
最大的宠物保险公司，保护超过 100 万只宠物，正在推出由 Nationwide 提供的兽医帮助热线，这是一项独立的订阅服务，可通过任何移动设备提供 24/7 全天候实时访问兽医专家的建议。
Nationwide 的兽医帮助热线为订阅者提供：
在白天或晚上的任何时间都可以与经验丰富的兽医专家联系，通过应用内聊天和电话咨询来回答一般问题或确定紧急护理需求
应用内照片共享和 click-t0-call 功能可帮助与兽医帮助热线工作人员讨论宠物的问题
与宠物主人寻求的最热门话题相关的文章目录，包括狗和猫的健康和安全提示
除了为宠物的一般健康、行为和福祉提供指导外，兽医帮助热线的工作人员还可以解决紧急毒理学、紧急情况和重症监护问题。虽然兽医帮助热线专家不会诊断或开药，但电话或聊天可以通过以下方式帮助宠物父母和兽医团队：
提供有关何时无需担心感知到的宠物问题的指导
提供有关家庭护理的建议，以治疗问题或帮助宠物，直到可以看到兽医
帮助将宠物健康问题分类为“紧急情况”、“第二天”或“等待一段时间”的兽医访问
通过回答常规宠物护理问题，保持与家庭兽医诊所的清晰沟通
“兽医帮助热线的独立服务是 Nationwide 努力实现宠物保健民主化并帮助所有宠物家庭共同体验更好生活的最新例证，”Nationwide 首席宠物官Heidi Sirota说。“宠物家庭在管理他们的动物护理方面有不同的需求、预算和偏好，我们很高兴能够提供远程医疗服务，让实时、专业的宠物健康建议变得非常容易获得。”
Nationwide 的vet帮助热线 以 6 个月、3 个月和每月的无限互动套餐订阅形式提供。套餐起价低于10 美元/月，一个计划涵盖一个家庭中最多 10 只宠物。
全国宠物保险成员目前将兽医帮助热线作为其保险范围内的一项福利，并将继续免费获得最近增强的服务，该服务现已作为独立订阅向公众广泛提供。