AMBEST 2021年驾驶员满意度调查亮点

会员拥有的全国性独立卡车停靠站和服务中心网络AMBEST每年都会通过电子邮件和他们的移动应用程序联系他们的司机，要求他们回答满意度调查。通过使用此反馈，AMBEST 可以更好地了解他们各个地点的表现如何，他们可以改进的地方，以及他们在竞争中所处的位置。AMBUCK$ 是持续时间最长的专业司机奖励计划，司机可以在其中使用淋浴、食物、小工具等。

“我们非常重视我们的司机以及他们对我们在全国各地的卡车停靠站和服务中心的评价。当我们收到积极的反馈时，这对我们意义重大，但消极的反馈同样重要，”首席执行官史蒂夫艾伦说安贝斯特。“我们让这些司机有发言权并倾听他们的意见，因为他们在我们决定向前推进的事情中发挥了如此重要的作用。”

当被要求根据满意度对 AMBEST 和其他竞争公司进行排名时，AMBEST 排名第一

AMBEST 拥有近 2,000 名受访者，对他们今年收到的反馈非常满意。大多数受访者使用“非常干净”、“方便”、“友好”和“优质”等词语/短语来描述 AMBEST 的位置。89% 的司机表示他们对在 AMBEST 地点的体验感到满意或非常满意，而 97% 的司机表示他们与员工的互动很友好或非常友好。当被要求根据满意度对 AMBEST 和其他竞争公司进行排名时，AMBEST 在最高满意度方面排名第一，超过了包括 Pilot 和 Loves 在内的任何其他主要竞争公司。

“每个地点都与众不同，但我们有一个共同的目标，那就是为我们的司机提供尽可能最好的体验，无论他们去哪里，”艾伦说。

关于安贝斯特

AMBEST 成立于 1988 年，是一个会员制的全国性独立卡车停靠站和服务中心网络。与大型企业公司不同，许多 AMBEST 地点都是家族企业，您可能会发现业主卷起袖子随时准备照顾司机。AMBEST 在拥有 450 多个卡车停靠站和服务中心。

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