即使我告诉自己我不会这么做，我还是在发布当天买了OnePlus 3。这是第一次使用一加。点餐很简单，没有邀请也没有麻烦。一个多星期后，我有了一个新的OnePlus3。到目前为止，和马里奥一样，我对装备一直保持着积极的想法。
我使用和拥有的手机太多了，OnePlus 3无疑是我的最爱之一。
一加相机对焦不幸的是，一两周之后，我的一加3出现了相机无法对焦的问题。点击屏幕将不再改变焦点，尽管曝光仍然会改变。一些谷歌搜索让我进入了这样一个话题，至少有两个用户有同样的问题。尝试各种擦拭、还原、其他类型的TWRP魔术和手指交叉后，相机将无法对焦。
不幸的是，这似乎是第一次拥有所有三家一加旗舰店——我将不得不面对他们的支持。尽管声称改善了客户服务体验，但一加支持仍然享有相当高的声誉，考虑到灾难性的一加一问题留下的强烈污名，这可以说是可以理解的。
经过快速的实时聊天，没有抱怨，我的案例被创建并“升级”为专家。一天后，我通过邮件回答了几个问题，得到了一个(2天)发货标签，这样我就可以把手机送去维修了。
修理厂在7月13日星期三收到了我的包裹。14日星期四，我决定ping一加支持，礼貌地询问了诊断和修复的估计时间(主要是因为我真的错过了手机)。一加的客户服务代表礼貌地回应说，他们没有收到维护组织的确认，并接受了他们的同意。到目前为止，不要担心。我可以有耐心。我知道这些人都很忙。
一加回答编辑不幸的是，又过了一周，我仍然没有收到任何关于我的设备的回复。我又给CSR发了一封邮件，问我的设备在哪里，是否有人能更新我。我马上收到回复(如图)，说我的设备已经处理完了，然后恢复原状。
伸出手后不久，我得到了一个新的OnePlus 3。最初的装运估计显示，设备于7月31日到达我手中。这一页明确声称这只是一个估计。幸运的是，7月23日(周六)，我拿到了一个替换产品(零售包装，所以给我提供了一个Dash充电器)。
总的来说，我对这次经历非常满意。我曾希望一加会更加积极主动和积极回应(对于我的几封电子邮件)。我真的不应该花一个星期去想我的新机会会发生什么。幸运的是，我处理的每一个企业社会责任都非常有礼貌，当我联系他们时，我会很快做出反应。我总共13天没有使用设备了。我不得不多次使用三星的维修服务，但我从未在类似的时间使用过设备。我肯定那里有更差的原始设备制造商，我也肯定有更好的原始设备制造商。请记住，我只是一个一加客户，我从未声称了解一加支持案例的每一个案例。在一加论坛上，我们一眼就能看出已经发现了许多好的和坏的故事。
我觉得这次经历的要旨是，当你在装备上花费400美元的时候，不要指望800美元的装备保障。一加没有三星或苹果这样的人。期望这么高是不现实的。至于设备成本和零售渠道的缺乏，考虑到它们的局限性，我认为一加做得很好。然而，俗话说，一加通常令人遗憾。